Sıkça sorulan sorular

LOCAB, kağıt damga kartlarının dijital hali olan bir sadakat platformudur. Müşterileriniz her alışverişte telefonlarındaki karta damga toplar, kart dolunca ödüllerini alır. İşletme tarafında ise ne olup bittiğini gösteren istatistikler ve müşterinize doğrudan ulaşmanızı sağlayan bir Bildirim Merkezi sunar.

Müşteriniz kasada uygulamadaki QR kodunu gösterir, siz okutursunuz ve damga anında kartına işlenir. Kart dolduğunda müşteri tek kullanımlık bir ödül kodu görür; onu okuttuğunuzda ödül teslim edilmiş sayılır. Kod tek kullanımlıktır, mükerrer kullanım teknik olarak engellidir.

Sadakat programının kendisi ücretsizdir: sadakat kartı oluşturma, sınırsız müşteri, ödül tanımlama ve yönetimi ücret ödemeden kullanılır. Üç plan var ve her biri bir öncekinin üstüne ekler:

• ✓Ücretsiz — ayda 500 damgaya kadar, sınırsız müşteri, kasa paneli, Keşfet vitrini ve 1 aktif şube.
• ✓Temel (₺590/ay) — damga sınırı tamamen kalkar; kendi kart tasarımınız, istatistikler ve müşteri içgörüleri açılır.
• ✓Premium (₺790/ay) — Bildirim Merkezi, otomatik geri kazanım, kampanyalar ve fırsat listeleri eklenir.

Tek cümlede: Temel işinizi ölçer, Premium müşterinizi geri getirir. Temel plan size ne olup bittiğini gösterir; Premium, gördüğünüz şeye göre harekete geçmenizi sağlar. Temel plandaki başlıklar:

• ✓Sınırsız damga — aylık sınır tamamen kalkar.
• ✓Kendi kart tasarımınız — renk, arka plan, damga ikonu ve yazı tipi.
• ✓İstatistikler — özet paneli, tepe saatiniz ve tepe gününüz, saat × gün ısı haritası, haftalık trend; raporu 1 ay ile 1 yıl arası dilediğiniz aralıkta alırsınız.
• ✓Müşteri içgörüleri — yeni mi geri dönen müşteri mi, ortalama ziyaret aralığı, ödüle ulaşma süresi, kart doluluk dağılımı, tekrar ziyaret ve ödül dönüşüm oranları.
• ✓Premium ek olarak: Bildirim Merkezi (kitle seçip kendi metninizi yazdığınız bildirimler, zamanlama, gönderim geçmişi), otomatik geri kazanım (her sabah yenilenen AI müdavim riski analizi ve sizin adınıza giden indirimli davet), kampanyalar ve indirim kuponları, "Arkadaşınla Gel" çift damga, fırsat listeleri (uyuyan müşteri, dolmaya yakın kart, kaçan ödül).
• ✓Her iki ücretli planda da ek şubelerinizde kasa açabilirsiniz — şube başına ₺390/ay.

Evet. Her planı aylık veya yıllık seçebilirsiniz; yıllık ödemede toplam tutarda %20 indirim uygulanır ve bu indirim ek şube ücretlerini de kapsar. Yıllık bedel on iki aylık dönem için peşin tahsil edilir.

Müşteri sayısında sınır yok. Ücretsiz plan ayda 500 damgaya kadar kullanılabilir — çoğu tek şubeli işletme için bu sınıra günlük işleyişte ulaşılmaz. Bu sınırı aşan veya sınırsız damga isteyen işletmeler Temel veya Premium plana geçerek damga limitini tamamen kaldırabilir.

Çünkü asıl değeri orada üretiyoruz. Damga saymak kolaydır; hangi müdaviminizin sessizce uzaklaştığını fark etmek ve onu doğru anda geri çağırmak zordur. Hacminizi sınırlamak yerine bu ileri özellikleri ücretlendirmeyi tercih ettik — böylece programınız büyüdükçe cezalandırılmazsınız.

Premium plandaki Bildirim Merkezi üç sekmeden oluşur. "Gelmeyen Müdavimler" her sabah yenilenen AI analiziyle ritmi bozulan müşterilerinizi listeler ve tek dokunuşla indirimli bir geri dönüş daveti göndermenizi sağlar; dilerseniz otomasyonu açıp bu daveti sizin adınıza göndeririz. "Yeni Bildirim" kendi metninizi yazdığınız bestecidir: kitleyi (tüm müşteriler, ödüle yakın olanlar ya da uyuyanlar) seçer, başlık ve metni yazar, bildirimin hemen mi, seçtiğiniz bir saatte mi yoksa her müşterinin kendi alışkanlık saatinde mi gideceğini belirlersiniz. "Geçmiş" ise gönderdiğiniz her bildirimin teslim durumunu gösterir.

Hayır — ve bu bilinçli bir tasarım kararıdır. Müdavim listeleri, fırsat listeleri ve Bildirim Merkezi dahil tüm müşteri ekranlarında her müşteri "Müşteri #ABCD" şeklinde anonim görünür; ad, telefon numarası veya e-posta adresi bu ekranların hiçbirinde yer almaz. (Yalnızca işletmenize değerlendirme yazan müşterinin kendi seçtiği kullanıcı adı görünür.) Bildirimlerinizi yine de kişiselleştirebilirsiniz: metne {ad} yazdığınızda müşterinin adı gönderim anında sunucuda doldurulur, size hiçbir zaman ulaşmaz. Ayrıca bildirim metnine bağlantı eklenemez; bu, ele geçirilmiş bir işletme hesabının müşterilere oltalama bağlantısı göndermesini engeller.

Premium planda ayda toplam 2.000 bildirim hakkınız vardır; otomatik geri kazanım ile kendi yazdığınız bildirimler bu hakkı paylaşır. Tek bir gönderimde en fazla 500 kişiye ulaşılır. Aynı müşteriye 7 gün içinde ikinci bir geri kazanım bildirimi gitmez ve zamanlanmış bildirimler yalnızca 10:00–20:00 arasında teslim edilir — müşteriniz sizden rahatsız olmasın diye bu sınırlar ürünün içine yerleşiktir.

Çok şube desteği yerleşiktir: dilediğiniz kadar şube ekleyebilirsiniz, hiçbir plan şube AÇMAYI sınırlamaz. Tüm şubeleriniz tek panelden yönetilir ve müşteri kartı tüm şubelerinizde ortaktır — müşteriniz bir şubede damga toplar, ödülünü dilediği şubede kullanır. Fark KULLANIMDA: Ücretsiz plan yalnızca 1 şubeyi (varsayılan "Merkez" şubenizi) aktif tutar, ek şubeler eklenebilir ama kasada damga vermeye başlamak için ücretli bir plan (Temel ₺590/ay veya Premium ₺790/ay) ve her ek şube için ₺390/ay gerekir. Şubeleriniz hangi plandaysanız onun özelliklerini kullanır — Premium bir işletmenin tüm şubeleri de Premium'dur. Hangi şubelerin aktif olacağını panelden siz seçersiniz.

Evet, şu an müşterilerinizin damga toplamak için LOCAB uygulamasını indirmesi gerekiyor. Buna karşılık müşteriniz tek bir uygulamayla kullandığı tüm işletmelerin kartlarını aynı yerde taşır ve Keşfet ekranından yeni işletmeler bulur — yani uygulama aynı zamanda size yeni müşteri kanalıdır.

Teknik bilgi gerekmez. Hesabınızı açıp işletme bilgilerinizi girmeniz birkaç dakika sürer; başvurunuz onaylandığında işletmeniz yayına girer. Kasada damga vermek tek bir QR okutma işlemidir, personelinizin öğrenmesi birkaç dakika alır.

Evet. Şube personeliniz kendi hesabıyla kaydolup işletmenizin davet kodunu girer, siz onaylarsınız. Onaylamadığınız hiçbir hesap kasada işlem yapamaz.

Evet. Kaç damgada ödül vereceğinizi ve ödüllerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Zorunlu sözleşme veya taahhüt yok. Ücretli planınızı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; sadakat programınız ücretsiz katmanda çalışmaya devam eder.

Mobil uygulama 15 Eylül 2026'da yayına giriyor. Yayın tarihine kadar web sitesi üzerinden işletmenizi kaydedebilir, hesabınızı hazırlayabilirsiniz.

15 Eylül 2026'da başlayıp 1 Ocak 2027'e kadar süren lansman döneminde, Temel ve Premium planlar dahil tüm özellikler herkese tamamen ücretsizdir. Kayıt olun, kredi kartı bilgisi girmeden kampanyalar, istatistikler ve Bildirim Merkezi dahil her şeyi kullanmaya başlayın.

Uygulama 15 Eylül 2026'da yayına girene kadar web sitesinden ön kayıt bırakabilirsiniz. Ön kayıt bir BİLGİLENDİRME kaydıdır: yayına girdiğimizde size e-posta ile haber veririz, ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez. Ayrı bir ön kayıt indirimi yoktur — lansman dönemi boyunca (1 Ocak 2027'e kadar) tüm planlar zaten herkese ücretsizdir. Ön kayıt formu yalnız uygulama yayına girene kadar açıktır.